Przed wysłaniem pieniędzy

  1. Odczytaj kwotę i termin z aktualnego harmonogramu lub rozliczenia.
  2. Porównaj numer rachunku z umową albo zaloguj się przez samodzielnie wpisany, znany adres.
  3. Wpisz tytuł przelewu zgodnie z instrukcją; często identyfikuje on konkretną umowę.
  4. Uwzględnij czas obsługi przelewu i zachowaj potwierdzenie.

Nie traktuj SMS-a ze zmianą rachunku jako wystarczającego potwierdzenia. Sprawdź zmianę przez dotychczasowy, niezależnie zweryfikowany kanał.

Spłata to nie przelew weryfikacyjny

Niewielki przelew używany do identyfikacji ma inny cel niż rata. Nie kopiuj jego rachunku jako rachunku spłaty. Również potwierdzenie tożsamości przez bank nie oznacza zlecenia płatności.

Spłacono, ale saldo się nie zmieniło?

Najpierw porównaj potwierdzenie z danymi umowy i sprawdź, czy dyspozycja została wykonana. Następnie skorzystaj z instrukcji dotyczącej niezaksięgowanego przelewu. Nie wykonuj od razu drugiej wpłaty, zanim wyjaśnisz pierwszą.