Odstąpienie od umowy pożyczki krok po kroku

Najpierw sprawdź rodzaj i datę umowy

Ogólne zasady dotyczące kredytu konsumenckiego przewidują 14 dni na odstąpienie. Termin może być liczony inaczej w razie późniejszego uzupełnienia obowiązkowych informacji. Nie przenoś automatycznie tych zasad na każdy rodzaj zobowiązania.

Odczytaj datę zawarcia i dokumenty, które otrzymałeś. W razie wątpliwości skorzystaj z indywidualnej pomocy zamiast zgadywać datę graniczną.

Przygotuj i doręcz oświadczenie

Najłatwiej zacząć od wzoru dołączonego do umowy. Powinien pozwalać rozpoznać stronę i umowę oraz jasno wskazywać decyzję o odstąpieniu. Wybierz kanał zgodny z zasadami doręczenia i zachowaj dowód nadania lub otrzymane potwierdzenie.

Adres odbiorcy sprawdź w dokumentach i oficjalnym serwisie. Saldoza nie jest miejscem składania oświadczeń dotyczących umów innych firm.

Zaplanuj zwrot kapitału

Po odstąpieniu trzeba rozliczyć kapitał i należne odsetki za czas korzystania ze środków. Ustawa wskazuje termin nie dłuższy niż 30 dni od złożenia oświadczenia. To nie jest ten sam termin co 14 dni na odstąpienie.

Praktyczna notatka powinna więc zawierać dwa osobne pola: datę oświadczenia i termin zwrotu. Poproś o kwotę oraz zweryfikowane dane płatności, a następnie zachowaj potwierdzenie.

Co zachować po zakończeniu

Przechowaj umowę, oświadczenie, dowód doręczenia, potwierdzenie zwrotu i końcowe rozliczenie. Jeżeli nadal pojawiają się naliczenia, porównaj ich podstawę z dokumentami i złóż reklamację.